Nous créons sur demande une formation adaptée et personnalisée répondant aux besoins de votre société. Nous pratiquons avec vous une analyse de vos besoins. Nous définissons avec vous clairement le problème auquel doit répondre la formation. Nous recherchons la formule de formation qui répond le mieux à votre structure, votre personnel, votre budget, le temps dont vous disposez.

Nous sommes spécialisés dans différents domaines dont voici un petit éventail 

En entreprise
Les problèmes de communication au sein d’une équipe, d’un service, de l’entreprise.
La gestion de l’agressivité et du conflit au sein d’une équipe, d’un service, de l’entreprise.
La relation avec la clientèle : l’accueil, l’orientation, la médiation, la gestion des plaintes, la gestion de l’agressivité et du conflit.

En hôpital
La circulation de l’information au sein d’une équipe, d’un service, entre les services
La communication non agressive
La gestion des conflits au sein d’une équipe, d’un service.
L’annonce d’un diagnostic, d’une mauvaise nouvelle à un patient et à sa famille
La gestion de l’agressivité des patients et des familles
L’éducation du patient
La gestion des plaintes
L’accueil
Elaboration de plan qualité dans le suivi des patients
Elaboration de programmes de soins pluridisciplinaires